Condiciones de reserva
Políticas de Chegada / Saída
Esta propriedade tem os seguintes tempos e políticas de check-in/check-out
Chegada: 14:00
Saída: 11:00
Políticas de Cancelamento
TARIFA FLEXIBLE: O cancelamento será gratuito até 7 dias antes da data de chegada, até 48 horas antes será reembolsado 50%. Se for cancelado nas últimas 24 horas antes da chegada ou se o cliente não comparecer na data programada, serão cobrados 100% das despesas.
TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL: Essas tarifas não permitem cancelamentos ou modificações. Em caso de cancelamento, modificação ou não comparecimento, não haverá crédito ou reembolso da estadia completa.
Termos e Condições
O presente documento tem por finalidade regular as CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO dos serviços de pré-reserva e reserva online (doravante, indistintamente, os serviços de pré-reserva e reserva online, ou os serviços) de Nalu Hotel, com domicílio em Valência, Calle de Sangre nº9. Os termos “Você” e “Usuário” aplicam-se aqui para se referir a todos os indivíduos e/ou entidades que por qualquer razão acessem www.naluvalencia.com ou utilizem os serviços.
A utilização destes serviços implicará na plena aceitação e sem reservas, e a validade, de todos e de cada um dos Termos e/ou Condições Gerais – que serão considerados automaticamente incorporados ao contrato firmado com a Nalu Valencia, sem que seja necessária sua transcrição escrita no mesmo – constante na última versão actualizada destes Termos e/ou Condições Gerais.
As ofertas não são cumulativas a outras promoções, pacotes, planos de tarifas negociadas/qualificadas ou ofertas de bonificação, e não são válidas para reservas de grupos
USO DOS SERVIÇOS DE RESERVA ON-LINE
Deverá ser efetuado antecipadamente o pagamento total no momento que for realizada a reserva. Será cobrado automaticamente no cartão de crédito o valor total orçamentado para todo período da reserva. As reservas serão feitas na moeda local do hotel indicado.
As tarifas mostradas são por quarto e por noite. A menos que se indique o contrário, as tarifas incluem impostos, porém excluem gorjetas e gastos imprevistos.
POLÍTICA DE MENORES
Os menores de 18 anos deverão hospedar-se acompanhados de seus pais, tutores ou adultos devidamente autorizados por eles. A equipa do hotel poderá solicitar a documentação que identifique os adultos como seus pais/tutores ou pessoas autorizadas.
CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO PROCESSO DE CHECK-OUT
O horário de check-out está estabelecido às 11h; serão cobrados custos adicionais por atrasos no horário do check-out estabelecido. (cobrança de 50% do custo do quarto)
CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO PROCESSO DE CHECK-IN
O horário de check-in está estabelecido às 14h. Se a chegada não se concretizar até às 22h e caso não tenha sido registado um aviso de atraso para a manutenção da reserva, a mesma será cancelada na sua totalidade, liberando o quarto SEM possibilidade de reembolso.
Força Maior Covid
Em caso de se apresentar um caso positivo de COVID-19 ou variantes, será suspensa a reserva dando a possibilidade para que as datas sejam reagendadas. Nalu se reserva o direito de definir a disponibilidade das datas.
Uso de informação pessoal
Responsabilidade
Isenções de Risco
EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE
A NALU VALENCIA NÃO GARANTE A CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE OU CONTINUIDADE DOS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS AO USUÁRIO, EXCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANOS E/OU PERDAS QUE POSSAM SER DECORRENTES DA FALTA DE DISPONIBILIDADE, CONFIABILIDADE OU CONTINUIDADE DE SUA PÁGINA WEB OU SEUS SERVIÇOS, EMBORA TENTARÁ PRESTAR, NA MEDIDA DE SUAS POSSIBILIDADES, ASSISTÊNCIA TÉCNICA À PESSOA AFETADA, BEM COMO TENTAR RESTAURAR IMEDIATAMENTE A INTERRUPÇÃO, FORNECENDO MEIOS ALTERNATIVOS, NA MEDIDA DE SUAS POSSIBILIDADES.
A NALU VALENCIA NÃO SE OBRIGA A CONTROLAR E NÃO CONTROLA ANTECIPADAMENTE A AUSÊNCIA DE VÍRUS OU ELEMENTOS NO CONTEÚDO, QUE PODEM CAUSAR ALTERAÇÕES NO SOFTWARE OU HARDWARE DOS USUÁRIOS OU PESSOAS QUE VISITAM AS PÁGINAS, POR ISSO NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELOS DANOS E PREJUÍZOS DE QUALQUER NATUREZA QUE POSSA RESULTAR DELES.
SE A NALU VALENCIA, APESAR DE ATUAR COM A DEVIDA PREVISÃO E DILIGÊNCIA, NÃO FOR CAPAZ DE FORNECER OS QUARTOS CONTRATADOS POR MOTIVOS QUE NÃO LHES SEJAM IMPUTÁVEIS E SE HOUVER IMPOSSIBILIDADE DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS NAS CONDIÇÕES ACORDADAS, A NALU VALENCIA OFERECERÁ AO USUÁRIO A POSSIBILIDADE DE OPTAR PELA DEVOLUÇÃO TOTAL DO PAGAMENTO OU A SUA SUBSTITUIÇÃO POR OUTRO DE CARACTERÍSTICAS SEMELHANTES EM TERMOS DE CATEGORIA OU QUALIDADE. SE A SUBSTITUIÇÃO RESULTAR NO SERVIÇO DE UMA CATEGORIA OU QUALIDADE INFERIOR, A NALU VALENCIA DEVOLVERÁ A DIFERENÇA. CASO O CLIENTE NÃO ESTEJA SATISFEITO COM QUALQUER ASPECTO DA NOVA ALTERNATIVA, DEVE NOTIFICAR IMEDIATAMENTE A DIREÇÃO DO ESTABELECIMENTO E PERMITIR A OPORTUNIDADE DE RECTIFICAR A SITUAÇÃO DESDE O INÍCIO. O USUÁRIO ACEITA TAMBÉM QUE O AVISO PRÉVIO DE TAL SITUAÇÃO NÃO PODE SER GARANTIDO. O HOTEL NÃO SE RESPONSABILIZA PELAS DESPESAS, PERDAS OU DANOS DECORRENTES OU RELACIONADOS A ESTA SITUAÇÃO, POIS NÃO TEM CONTROLE SOBRE TAL SITUAÇÃO. SE O CLIENTE REJEITAR UMA ALTERNATIVA SATISFATÓRIA, SERÁ POR SUA CONTA E RISCO.
