Condiciones de reserva

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I. POLÍTICA DE LLEGADA/SALIDA 

Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

Llegada: 14:00

Salida: 11:00

II. INFORMACIÓN IMPORTANTE

Desde Nalu Valencia Boutique Rooms, les informamos que durante los meses de Enero y Febrero del 2025, se estarán realizando obras de mejoras en el pasaje y la entrada del edificio contiguo.Para compensar las molestias ocasionadas por los ruidos que puedan generar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs. ofrecemos un precio especial en nuestras tarifas durante estas fechas. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier consulta.

Normas internas

Somos un establecimiento libre de humo, queda expresamente prohibido fumar en cualquier sector de las instalaciones. Solicitamos máximo respeto ante ésta norma, por cuestiones de seguridad y de sanidad. SEGÚN LEY42/2010. SE APLICARÁN CARGOS Y SANCIONES DE INCUMPLIRSE DICHA PROHIBICIÓN. Por favor no extraer de la habitación ningún objeto ni accesorio, ya sean toallas, mandos, tarjetas magnéticas o cualquier elemento que sea propiedad del hotel. Se aplicarán cargos adicionales en caso de incumplimiento de dicha norma.

El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de Nalu Hotel, con domicilio social en Valencia, Calle de la Sangre nº 9. Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.naluvalencia.com o utilicen los servicios.  En caso de  cambios en la reserva, cancelación, devolución entre otros, e l medio de comunicación entre el usuario y Nalu Valencia sera a través del correo electrónico info@naluvalencia.com y al Whatsapp +34 647 87 93 44.

 

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Nalu Valencia, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

 

Las ofertas no son acumulables a otras promociones, paquetes, planes de tarifas negociadas/cualificadas u ofertas de bonificación, y no son válidas para reservas de grupos.

III. USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ON-LINE

Deberá efectuarse el pago íntegro por anticipado en el momento de realizar la reserva. Se le cargará inmediatamente en su tarjeta de crédito la cantidad total presupuestada para toda la estancia reservada.  

Las reservas se harán en la moneda local del hotel indicada.  Las tarifas mostradas son por habitación y por noche. A menos que se indique lo contrario, las tarifas incluyen impuestos pero excluyen propinas y gastos imprevistos.

IV. POLITICA DE MENORES

Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

V. CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK-OUT

El horario de Check-out esta establecido a las 11hs; Se efectuaran cobros adicionales por demoras en el horario de check-out establecido. (cargo 50% del costo de la habitación)

Será necesario realizar el Check-out on-line.

VI. CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK-IN

El horario de Check-in está establecido a las 14hs. Si la llegada no se concreta hasta las 22hs y no se registra un aviso de demora para la conservación de la reserva, la misma será cancelada en su totalidad, dejando liberada la habitación SIN posibilidad de reembolso.

Force Majeure Covid

En caso de presentarse una circunstancia de COVID-19 o variantes positivo se suspenderá la reserva dando la posibilidad de re programar fechas. Nalu se reserva el derecho de establecer disponibilidad de fechas.

Depósito

Nalu Valencia podrá realizará un bloqueo de un monto total de 150 euros en concepto de fianza por posibles daños o incidencia, los mismos serán reembolsados en el momento de efectuarse el Check-Out debidamente.

TARIFA FLEXIBLE: La cancelación será gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada y hasta 48 horas previas, se reembolsará el 50%. Si se cancela en las 48 h. antes de la llegada o si el cliente no se presenta en la fecha programada, los gastos serán del 100 %.

TARIFA NO REEMBOLSABLE: estas tarifas no admiten cancelaciones, ni modificaciones. En caso de cancelación, modificación o no presentación, no recibirá crédito ni reembolso de la estancia completa.

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