Condiciones de reserva
Políticas de Llegada / Salida
Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.
Llegada: 14:00
Salida: 11:00
Políticas de Cancelación :
TARIFA FLEXIBLE: La cancelación será gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada y hasta 48 horas antes de la llegada se devolverá el 50%. Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas antes de la llegada o si el cliente no se presenta en la fecha prevista, los gastos de cancelación serán del 100%.
TARIFA NO REEMBOLSABLE: estas tarifas no admiten cancelaciones, ni modificaciones. En caso de cancelación, modificación o no presentación, no recibirá crédito ni reembolso de la estancia completa.
Términos y Condiciones
El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de Nalu Hotel, con domicilio social en Valencia, Calle de la Sangre nº 9. Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.naluvalencia.com o utilicen los servicios.
Las ofertas no son acumulables a otras promociones, paquetes, planes de tarifas negociadas/cualificadas u ofertas de bonificación, y no son válidas para reservas de grupos.
Las reservas se harán en la moneda local del hotel indicada.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK-OUT
CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK-IN
El horario de Check-In está establecido a las 14hs. Si la llegada no se concreta hasta las 22hs y no se registra un aviso de demora para la conservación de la reserva, la misma será cancelada en su totalidad, dejando liberada la habitación SIN posibilidad de reembolso.
En caso de presentarse una circunstancia de COVID-19 o variantes positivo se suspenderá la reserva dando la posibilidad de re programar fechas. Nalu se reserva el derecho de establecer disponibilidad de fechas.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
NALU VALENCIA NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA, ASÍ COMO INTENTAR RESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN, PONIENDO A SU DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS ALTERNATIVOS.
NALU VALENCIA NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS.
SI NALU VALENCIA, A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIESE FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, NALU VALENCIA OFRECERÁ AL USUARIO LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, NALU VALENCIA REMBOLSARÁ LA DIFERENCIA. SI EL CLIENTE NO ESTÁ SATISFECHO CON CUALQUIER ASPECTO DE LA NUEVA ALTERNATIVA, DEBE HACÉRSELO SABER A LA DIRECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO INMEDIATAMENTE Y BRINDARLE LA OPORTUNIDAD DE RECTIFICAR LA SITUACIÓN DESDE EL PRINCIPIO. EL USUARIO ACEPTA TAMBIÉN QUE NO PUEDE GARANTIZARSE EL AVISO CON ANTELACIÓN DE DICHA SITUACIÓN. EL HOTEL NO SE RESPONSABILIZARA DE LOS GASTOS, LAS PÉRDIDAS O LOS DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS DEBIDOS A ESTA SITUACIÓN, YA QUE NO TIENE CONTROL SOBRE DICHA SITUACIÓN. SI EL CLIENTE RECHAZARA UNA ALTERNATIVA SATISFACTORIA, SERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO.
